退款政策

若您在本網站訂購商品，並在收到商品後遇到以下任何情況，您可在簽收之日起 7 天內退貨。

以下是我們的退款政策：

商品收到時已損壞。

收到的商品與訂購的商品不符。

收到的商品已過期。

在上述情況下，我們將退還相應的貨款和運費。

若您在本網站訂購商品後使用後感到不適，只要符合以下條件，即可隨時申請退款：

提供至少兩家醫院皮膚科所開立的診斷報告。

診斷報告的出具日期必須在您收到商品之日起三個月內。

診斷報告明確指出不適是由化妝品引起的。

在上述情況下，我們將退還相應的貨款和運費。

我們僅接受在本網站銷售的商品的退貨。對於從其他管道購買的商品，請聯絡原賣家協商退貨事宜。

若商品是禮品或促銷品，或已拆封、使用，或因非物流原因導致保存狀況不佳，則無法更換。

每件商品限退貨一次。

無正當理由恕不退款。

若您在本網站訂購的商品因以下原因被退回：收貨地址未知、多次投遞失敗、收件人拒付稅金/拒絕提供身分證明，或收件者拒收。我們將退還原運費、手續費和商品總價的30%（如果退貨地址在澳洲境內，

我們將從原運費中扣除退款金額）。剩餘款項將依照退款流程退還。我們可以重新寄送退回的包裹，但您需要支付第二次寄送的運費。請參閱我們的「配送政策」。

退款流程大約需要1至3週，具體安排將在收到退貨後通知您。

貨物送達後，我們將不對任何損壞負責。

如果您在收貨時發現訂單數量不足，請在收貨當天立即聯絡客服。

如有任何爭議，Anderleigh Natural Care 保留最終決定權。

退款流程：

如果您需要退款，請發送電子郵件至 info@anderleigh.com.au。

本退款政策規定了在本網站購買商品的退貨和退款條款及條件。從 Aone Pty Ltd 購買商品即表示您同意本退款政策中所述的條款。